O telelaudo vem mudando a forma como hospitais e clínicas de todo o país o atendimento aos pacientes. Mas o que exatamente acontece no telelaudo? Qual a diferença para um laudo comum?
A principal transformação que o telelaudo gera é a possibilidade de um médico subespecialista realizar a análise de maneira remota. Sendo assim, o telelaudo é o laudo médico feito e entregue à distância.
Isso muda a estrutura de custos das clínicas e hospitais, visto que contratar especialistas para demandas específicas fica mais barato e é possível trabalhar com várias especialidades.
Além disso, o telelaudo possibilita a realização de um diagnóstico ainda mais rápido, visto que não é necessário que o médico esteja presente na clínica.
Isso faz com que o médico radiologista subespecialista realize mais laudos em um mesmo período de tempo, já que ele não precisa atender aos pacientes enquanto analisa os exames.
E como funciona o processo?
O paciente vai até a clínica, realiza o exame e compartilha-o com o médico subespecialista, independentemente da localidade geográfica em que ele esteja.
Isso só é possível com o apoio de tecnologias de telemedicina, que apresentam soluções com foco na segurança dos dados dos pacientes e se certificam de que os médicos estão entregando todas as análises necessárias dentro do diagnóstico realizado.
Saiba mais sobre o processo de diagnóstico a distância
Ou seja, o médico precisa se identificar, assinar o laudo digitalmente, demonstrar suas hipóteses e se certificar de deixar as conclusões explícitas dentro da sua entrega digital.
Não deixe de ler: Assinatura digital nos laudos online: como funciona
Assim, na prática, o resultado final de um laudo feito presencialmente e a distância não apresenta diferença, exceto pela assinatura do médico que, no segundo caso, é preenchida digitalmente.
Por que realizar o telelaudo?
Implementar o serviço de telelaudo em uma clínica ou hospital requer algumas adaptações dentro do processo de atendimento ao paciente. Entre elas, os gestores de centros de imagem devem:
- Escolher uma ferramenta de telemedicina;
- Capacitar, com o auxílio da empresa contratada, os profissionais da clínica para utilização da nova tecnologia.
E por que realizar essas adaptações?
Com a utilização do telelaudo a clínica tem vários benefícios. Vamos passar pelos principais deles aqui:
Maior agilidade na entrega de exames
Sabemos que, dependendo de qual é a hipótese diagnóstica, cada minuto conta para que uma intervenção médica tenha sucesso no prognóstico do paciente.
Como o paciente é atendido por um profissional e, assim que seu exame fica pronto, já pode ser enviado para um médico radiologista que está à disposição para a elaboração dos laudos. Sendo assim, o resultado final é entregue de maneira muito mais rápida.
Assim, as intervenções cirúrgicas ou medicamentosas podem ser realizadas o quanto antes, podendo salvar vidas e tornando a experiência do paciente muito melhor.
Redução de Custos
Os custos relacionados aos laudos passam a ser variáveis e não fixos.
Quando os laudos são feitos internamente, ou seja, de forma presencial, a equipe de radiologia é fixa, portanto, independentemente da quantidade de laudos realizados, os membros da equipe do CDI recebem um salário predeterminado.
Agora, quando a clínica ou o hospital opta pelo telelaudo, ela paga por laudo emitido, o que significa que o custo estará relacionado na quantidade de exames enviados e laudados pelo serviço de radiologia à distância, tornando o risco da operação muito menor e aumentando a lucratividade do negócio.
Maior produtividade
Um médico que realizaria uma quantidade específica de exames por dia, conseguirá analisar mais exames remotamente e focar na realização do laudo.
Quando o médico radiologista fica focado, sem passar por interrupções comuns em hospitais e clínicas, a sua produtividade se torna ainda maior.
Além disso, normalmente, o profissional de medicina recebe por produtividade, então quanto mais laudos ele fizer, maior é o seu rendimento.
Além disso, como a equipe trabalha virtualmente e se contrata de maneira mais flexível, é mais fácil encontrar profissionais para cobrir alguma demanda extra, tornando o atendimento mais produtivo e evitando longas filas de atendimento, mesmo se a demanda for maior que o previsto.
Essa maior produtividade significa maior agilidade para o paciente e maior clareza do processo de atendimento, tornando mais fácil entender possíveis gargalos e melhorar a experiência do cliente.
Melhor atendimento ao cliente final
Ao conseguir maior produtividade médica, a equipe interna da clínica ou do hospital também trabalham melhor, alcançando não só um atendimento mais ágil, mas também a possibilidade de realizar um contato de maior qualidade junto ao cliente.
Como os processos operacionais relacionados à entrega dos exames são mais rápidos, os profissionais conseguem focar no atendimento mais personalizado a cada cliente, tornando a sua experiência memorável.
Isso faz com que ele retorne à clínica ou ao hospital e indique seus serviços a pessoas próximas, tornando o fluxo de pacientes maior.
Vale ressaltar que a eficiência e rapidez na entrega do laudo faz toda a diferença na percepção do cliente em relação ao centro de imagem.
Alta qualidade de laudos
Além de se preocupar com a qualidade dos equipamentos, uma equipe de médicos radiologistas capacitados é necessária para garantir uma alta qualidade de laudos.
Com o telelaudo, profissionais subespecialistas simplificam o acesso, e dessa forma, o centro de imagem consegue entregar o melhor resultado final ao paciente.
Essa segurança passada aos pacientes faz total diferença na experiência do cliente, tornando-os promotores da marca, fazendo com que retornem quando novas demandas de exames surgirem e indiquem o serviço para pessoas próximas.
Quais são os tipos de exames que podem ser laudados à distância?
Qualquer exame de imagem que não exija a presença local de um médico para sua realização pode ter seu laudo emitido à distância. São eles:
- Ressonância magnética: saiba tudo sobre esse exame clicando aqui;
- Tomografia computadorizada: saiba tudo sobre esse exame clicando aqui;
- Radiografias: saiba mais clicando aqui;
- Mamografia: saiba como é feita clicando aqui;
- Densitometria óssea: saiba tudo sobre o exame clicando aqui;
- Medicina nuclear: clique aqui para saber o que é e como funciona.
Importância do telelaudo para a área da saúde
O serviço de telelaudo é uma forma essencial de diagnóstico médico que vem ganhando crescente importância na área da saúde.
Com os avanços tecnológicos, tornou-se viável que médicos e especialistas analisem exames e dados de pacientes remotamente, o que agiliza e torna mais eficiente o processo de diagnóstico.
Para pacientes que residem em áreas isoladas, obter um laudo médico especializado pode ser desafiador, pois nem sempre há profissionais disponíveis em clínicas locais.
Nessas situações, o telelaudo se torna uma solução valiosa, permitindo que os pacientes obtenham diagnósticos precisos sem a necessidade de deslocamento para centros urbanos.
Adicionalmente, durante a pandemia de COVID-19, o telelaudo desempenhou um papel fundamental, permitindo que as pessoas recebessem diagnósticos e tratamentos remotamente.
Como é a regulamentação do telelaudo?
O telelaudo é uma prática relativamente recente na área da saúde, e sua legalidade no Brasil ainda é objeto de discussão.
Entretanto, em 2019, o Conselho Federal de Medicina (CFM) publicou uma resolução que regulamenta o uso do telelaudo no país.
A Resolução Nº 2.107/2014 do Conselho Federal de Medicina (CFM) é a diretriz que normatiza e orienta tanto as empresas que prestam os serviços quanto os centros de diagnóstico que fazem uso dele.
A resolução estipula requisitos como a necessidade de consentimento por escrito do paciente ou responsável legal, o uso de tecnologias que garantam a segurança das informações dos pacientes e a manutenção do sigilo médico, entre outros.
Conheça detalhadamente como é a regulamentação do telelaudo, acesse aqui.
Conclusão
Concluímos que é relevante melhorar constantemente o atendimento aos pacientes, utilizando as principais inovações do mercado para trazer mais resultados para a clínica ou hospital ao entender um pouco mais sobre o telelaudo. Para ficar por dentro dessas possibilidades e entender como ter ainda mais resultado neste mercado, você precisa se inscrever na newsletter da VX abaixo.
